Nem akarok a vásárlójuk lenni!
Ha regisztrálja magát nálunk, bejelentkezik, az nem jár vásárlási kötelezettséggel.
Ha úgy gondolja, hogy erre sem tart igényt, úgy a megadott e-mail címet kikapcsoljuk rendszerünkben.
Mikor kell / érdemes bejelentkezni a boltba?
ÉRDEMES:
- ha a kiválasztott tételt bennehagyom a kosárban, és csak később döntök a vásárlás tényéről.
- ha a kívánságlista szolgáltatását kívánja igénybe venni
SZÜKSÉGES:
- ha a terméket meg szeretné megvásárolni.
FIGYELEM:
A bejelentkezés tényéről ún üdvözlő e-mailt küldünk!
Elfelejtettem a jelszavamat...
Kérem, hogy az adatlapon adja meg az e-mail címét. Amennyiben Ön ügyfelünk, úgy a megadott címre elküldjük az új jelszót.
Megrendeltem?
Igen, akkor ha a megrendelésről tételes visszaigazolás érkezik a megrendelést követően azonnal.
Ennek hiányában a kívánt tétel valószínüleg a "bevásárló kocsiban" van csak. Kérem, fáradjon a pénztárhoz!
Más a megrendelő személye, mint a számlázási és/vagy a szállítási cím...
Mindegyik lehet különböző, ennek pontosítására a megrendeléskor már lehetőség nyílik - külön-külön mindegyiket meg lehet adni.
A szállítási, vagy a számlázási cím módosítását a megrendelést követő munkanapon még el tudjuk fogadni. Az új adatokat kérjük írásban megadni.
"Az Ön rendelésének állapota módosult"
Hogy miben változott, az az "Új állapot" címszó után olvasható. Magyarázatokat ld. alatta:
Feldolgozás alatt: A kollégánk megnyitotta az Ön megrendelését, megkezdődött a megrendelés feldolgozása, illetve a kollégánk elkezdte a könyvek raktárból történő kiszedését.
Szállítás alatt: A GLS futárszolgálat átvette a csomagot raktárunkban, és elindult az Ön által megadott szállítási cím felé. (Részletesebben ld. "Szállítás alatt")
Szállítás alatt...
Ez annyit tesz: A GLS futárszolgálat átvette a csomagot raktárunkban, és elindult az Ön által megadott szállítási cím felé.
A szállítás az e-mailt követő munkanapon, munkaidőben történik.
A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi. A futárszolgálatnak megadjuk az Ön telefonszámát - vész esetére, de a külön telefonos értesítés nem tartozik a feladataik közé.
Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
a.) Átlagosan 5-6 munkanap, kivéve ha a megrendelt termék adatlapján más nem szerepel.
b.) Ld. "szállítás alatt" tartalmú e-mail, és akkor a következő munkanapon.
Magasnak találom a szállítási költséget...
A szállítási költség a megrendelés értékétől függően sávosan változik. Az éppen érvényben lévő díjakat és feltételeket a "Szállítás, fizetés" rovatban tettük közzé.
Ha a személyesen kívánja átvenni a terméket, ennek fetételeit is itt olvashatja.
Személyes vásárlás
Az ügyfélszolgálati irodában forgalmazás és árubemutatás nem történik, a Mimézis Kft. kizárólag internetes megrendeléseket szolgál ki.
A megrendelt termékek előzetes időpontegyeztetést követően, szállítási költség felszámítása nélkül vehetőek át az irodában.
Hogyan tudok leíratkozni a hírlevélről?
Azon ügyfeleink, akik a regisztráció során felíratkoztak hírlevelünkre, kb. kéthetes rendszerességgel értesülhetnek újdonságainkról.
A hírlevélről leíratkozni vagy írásban a hírlevél alján lévő hivatkozásnál "Leiratkozás" címen lehet, vagy az ügyféladatoknál kell átállítani a hírlevélküldés státuszát.
Kosár
DVD